JOB 02 生活安全警察

生活安全課の中でも、ストーカーやDVなど、人身安全関連事案と呼ばれる分野をメインに担当しています。いずれも事態が急展開して人命に関わるおそれもある事案なので、電話などで通報を受けたら可能な限り迅速に対応することを心がけています。そしてもう一つ心がけているのが、相談者の話をよく聞くこと。相談者には未成年者もいれば、高齢の方もいます。子どもに丁寧すぎる敬語で話すと緊張してしゃべれなくなったり、逆に年配の方にフランクに接しすぎると不快に思われたりするので、相手に応じて話しやすい雰囲気を作ることが大事になります。動揺してうまく話ができない相談者も多く、警察学校での「自分の固定観念で決めつけず、相手の本心を引き出すことが大切」という教えを日々実践していますが、まだまだうまくいかないこともあります。本人しか知らないことを引き出し、相手に寄り添う対応ができるよう、日々勉強中です。

「生活安全課のことなら
なんでもお任せ」の存在に

自分なりに試行錯誤する日々の中でも、相談者の役に立てたと感じることがやりがいにつながっています。たとえば、行方不明事案。居所がわからなくなった学生を捜索し、本人を見つけた時、親御さんに泣きながら「ありがとうございます」と感謝されました。また、犯罪被害にあった女の子に、事情を聞いた際、最初のうちは泣きじゃくって被害状況が話せなかったのですが、何度も面接を重ねて、気持ちを落ち着かせながら話を聞き、最終的にはその証言を基に犯人を検挙することができました。生活安全課の仕事は幅が広く、少年犯罪や環境犯罪の取締りを担当する係もあります。将来的にはそうした知識も幅広く身につけ、「生活安全課の事案ならあの人に聞けば大丈夫」と頼りにされる警察官になることが目標です。学生の頃は「なんでも知っていて完璧」に見えた警察官が、実は日々勉強を重ねている。その努力の裏付けがあってこそ自信を持った対応ができると知りました。まだ道のりは遠いですが、努力次第できっと地域の人たちに頼りにされる警察官になれると信じています。