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３　心身の問題

犯罪被害者等は，当該犯罪行為等そのものから直接に心身に被害を負う場合のみならず，その後，適切な治療等を受けられなかった，又は周囲の配慮に欠ける対応等から，症状を悪化させたり，二次的な被害としての精神的苦痛を負う場合が少なくない。

ここでは，犯罪被害者等の心身の問題解決に資するものとして，主な相談先を紹介する。

（1）　医療機関に関する情報

○　診療科目，提供する医療の内容等に関する情報

都道府県がインターネットなどで公表している医療情報ネット（医療法に基づく医療機能情報提供制度）から，医療機関の診療科目，医師や看護師数などの基本的な情報，提供する医療の内容に関する情報，医療連携や医療安全に関する情報を入手できる。

（2）　保健サービス一般

○　身体的・精神的な健康に関しての不安・不調についての相談

保健所（地域保健法に基づき都道府県，政令指定都市，中核市及び特別区等が設置），市町村保健センター（地域保健法に基づき市区町村が任意に設置）が相談に応じており，必要に応じて適切な医療機関の紹介を行っている。

（3）　高次脳機能障害

○　高次脳機能障害に関する相談

各都道府県に設置された高次脳機能障害支援拠点機関が相談に応じており，相談支援コーディネーターによる専門的な相談支援などを行っている。

（4）　心のケア

○　心のケアについての相談

精神保健福祉センターが相談に応じており，面接相談や電話相談（「こころの電話」）を行っているほか，必要に応じ医師による診察を行い，医療機関への紹介や医学的指導などを行っている。

○　犯罪被害後のカウンセリングに関する相談

都道府県警察の被害相談窓口や事件を担当する警察署が相談に応じている。警察では，カウンセリングに関する専門的知識や技術を有する職員の配置，精神科医や民間のカウンセラーとの連携などにより，犯罪被害者等の精神的被害を軽減するための相談・カウンセリング体制を整備している。

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