日本年金機構や年金事務所を名乗る詐欺に注意！

不審な電話やメールに注意！

日本年金機構や年金事務所の職員を名乗る自動音声ガイダンスで「書類の提出確認が取れないため、手続きしないと年金の支給が止まる」等と流れ、ダイヤル操作や折り返しの電話を指示し、個人情報を聞き出そうとする不審な電話が増加しています。

ねんきんダイヤル等へ寄せられた不審な電話やメールに係る問合せ件数（直近３年間）は以下のとおりです。

不審な電話やメールの問合せ件数

種別	令和5年度	令和6年度	令和7年度
不審な電話	1,132件	1,604件	2,349件
不審なメール	132件	55件	678件
合計	1,264件	1,659件	3,027件

不審な電話の分類・件数

分類	令和5年度	令和6年度	令和7年度
自動音声ガイダンスにより「書類の提出確認が取れないため、手続きしないと年金の支給が止まる」等と流れ、ダイヤル操作や折り返しの電話を指示するもの	3件	770件	1,633件
「保険料の納めすぎによる還付金があります」、「給付金が戻るので手続きするように」等、給付金等の請求をするよう指示するもの	547件	440件	181件
アンケート調査等と称して、家族構成・年金受給状況・預貯金残高・口座番号・クレジットカード番号等の個人情報を回答させるもの	233件	99件	356件
近くのATM（現金自動預け払い機）等に行くよう指示するもの	225件	128件	53件
その他	124件	167件	126件
合計	1,132件	1,604件	2,349件

不審なメールの分類・件数

分類	令和7年度
マイナンバー情報の登録が未完了、もしくは最新の本人確認情報と一致しないため、マイナンバーカードの画像提出を促し、個人情報等を詐取する偽サイトに誘導しようとするもの	267件
書類や手続きに不備があることから、不足書類の提出を促し、個人情報等を詐取する偽サイトに誘導しようとするもの	185件
「社会保険料控除証明書」の発行手続き等に伴う不足資料の提出を促し、個人情報等を詐取する偽サイトに誘導しようとするもの	112件
「受給できる年金がある」、「支給を停止する」等と騙り、手続きを促そうとするもの	52件
その他	62件
合計	678件

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日本年金機構や年金事務所の職員は、

・自動音声ガイダンスを使って連絡することはありません

・マイナンバーカードの画像の提出を依頼することはありません。

・口座番号や振込先などの個人情報を聞き出すことはありません

・銀行振込やATM操作を案内することはありません

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日本年金機構では、ホームページ・X（旧Twitter）・Facebook・全国の年金事務所の窓口で、「不審な電話・メール・訪問」等にご注意いただくよう呼びかけています。

怪しいと感じたら、ねんきんダイヤル、年金事務所や警察にお問い合わせください。

日本年金機構のプレスリリースはこちらから