フィッシング110番

フィッシングサイトに注意!
怪しいメールを受信した、フィッシングサイトを発見した、
情報を入力してしまったという場合には警察に通報してください

フィッシングとは
 実在のサービスや企業をかたり、偽のメールやSMS(携帯電話のショートメッセージ)でフィッシングサイトに誘導し、IDやパスワードなどの情報を盗んだり、偽サイトに誘導してマルウェアに感染させたりする手口です。
 情報を盗まれると、アカウントを乗っ取られてお金を奪われたり、インターネット通信販売サイトで勝手に買物をされたりします。また、マルウェアに感染してしまうと、スマートフォンに登録された電話帳の情報が盗まれたり、自分のスマートフォンがフィッシングSMSの発信源になってしまうこともあります。

<入力を求められる情報の例>
実在する金融機関、通信事業者等のログイン画面や支払いページを模した偽画面の例

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誘導方法は
 最近では、携帯電話の電話番号宛てに送信可能なSMSを悪用し、携帯電話会社、宅配業者、銀行をかたって本物そっくりの偽サイトに誘導する事例を多数確認しています。そのほか、企業の本物のメールアドレスになりすました電子メールを送信する方法や、官公庁を名乗る電子メールを送信する方法、検索サイトの広告から誘引する方法など、様々な誘導方法が確認されています。
 SMSの場合、携帯電話会社などの正規スレッドに偽メッセージが表示されたり、メールの場合、実在する企業のロゴが貼り付けられるなど、様々な手口がありますのでご注意ください。

<偽メッセージ事例>  フィッシングサイトへの誘導手段や手口は日々変化しています。最新の手口については、「フィッシング対策協議会~フィッシングに関するニュース」を参考にしてください。
SMSを悪用したフィッシングサイトへの誘導例

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『送信元情報』の偽装
 電子メールの場合、その仕様上、受信者が見ることのできる『見かけ上の送信元名称』『見かけ上の送信元メールアドレス』はメール配信ソフトやメールサービスの設定で自由に変更可能なことから、簡単に実在の企業等になりすますことができます。よって、メールソフトに表示される『送信元情報』だけを見てメールの真偽を確認することは困難です。
 また、スマートフォンのメールアプリで表示される『送信元情報』は、パソコンに比べて表示項目が少ない場合もあり、メールの真偽の判断はより一層困難です。
いずれも簡単になりすましが可能!

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被害防止対策は
 フィッシングサイトは実在するサイトをそのまま複写(コピー)したものが多く、見た目で偽物であると判断することは非常に困難です。
 よって、次の対策によってフィッシングサイトに繋がない(閲覧しない)ようにしましょう。

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フィッシングかもと思ったら
 次のような場合には、下記の都道府県警察のフィッシング専用窓口又はサイバー犯罪相談の窓口まで通報をお願いします。
 具体的な被害の相談については、最寄りの警察署又は各道府県警察のサイバー犯罪相談窓口にお問合せください。
 (各県警の相談窓口一覧は本ページ下部を参考にしてください。)
 また、入力してしまった情報に応じて、クレジットカード会社、金融機関等の関係先に連絡をしてください。

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事業者における対策
 フィッシングサイトへは、企業の本物のメールアドレスになりすましたメールで誘導するケースも確認されています。
 事業者にあっては、自社のドメインの悪用を防止する観点で『送信ドメイン認証技術』の導入をご検討ください。

  主な『送信ドメイン認証技術』  特に、DMARCは認証に失敗したメールの取扱いを送信側で宣言できます。これにより、なりすまされているメールは受け取らない、といった強いポリシーを受信側に伝えることができるようになります。
 なお、DMARCはメール送信側の事業者のみならず、メール受信サービスを提供する電気通信事業者における導入も重要ですので、電気通信事業者にあっても積極的な導入をご検討ください。

 DMARCを含めた送信ドメイン認証に関する技術的な導入マニュアルが、迷惑メール対策推進協議会から公表されています。
 (https://www.dekyo.or.jp/soudan/aspc/report.html)
 フィッシングに関する最新の情勢については、「フィッシング対策協議会~フィッシングに関するニュース」を参考にしてください。

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■都道府県警察のフィッシング専用窓口一覧■

北海道地区 東北地区 関東地区 中部地区 近畿地区 中国地区 四国地区 九州地区
都道府県 フィッシング専用窓口のページ
北海道 北海道警察 相談業務
青森県 青森県警察 フィッシング110番の窓口
岩手県 岩手県警察 フィッシング110番の窓口
宮城県 宮城県警察 相談・要望等の窓口
秋田県 秋田県警察 サイバー犯罪相談窓口
山形県 山形県警察 相談窓口
福島県 福島県警察 サイバー犯罪に関する相談・情報提供コーナー
東京都 警視庁 フィッシング110番の窓口
茨城県 茨城県警察 サイバー犯罪対策課の相談窓口
栃木県 栃木県警察 意見・要望等の窓口
群馬県 群馬県警察 相談・要望等の受付
埼玉県 埼玉県警察 サイバー犯罪に関する情報提供のお願い
千葉県 千葉県警察 フィッシングに関する情報提供窓口
神奈川県 神奈川県警察 サイバーセキュリティホットライン
新潟県 新潟県警察 フィッシング110番の窓口
山梨県 山梨県警察 フィッシング110番の窓口
長野県 長野県警察 サイバー犯罪に関するメール相談受付
静岡県 静岡県警察 フィッシング110番の窓口
富山県 富山県警察 相談等の窓口
石川県 石川県警察 フィッシング110番の窓口
福井県 福井県警察 相談窓口
岐阜県 岐阜県警察 フィッシング110番の窓口
愛知県 愛知県警察 フィッシング110番の窓口
三重県 三重県警察 フィッシング110番の窓口
滋賀県 滋賀県警察 サイバー犯罪に関する相談・情報提供の窓口
京都府 京都府警察 サイバー犯罪に関する情報提供・相談の窓口
大阪府 大阪府警察 フィッシング110番の窓口
兵庫県 兵庫県警察 相談窓口一覧表
奈良県 奈良県警察 フィッシング110番の窓口
和歌山県 和歌山県警察 フィッシング詐欺にご注意
鳥取県 鳥取県警察 フィッシング110番の窓口
島根県 島根県警察 フィッシングについては
岡山県 岡山県警察 サイバーパトロール情報/相談BOX(フィッシング専用)
広島県 広島県警察 フィッシング(Phishing)について
山口県 山口県警察 フィッシング110番の窓口
徳島県 徳島県警察 フィッシング110番の窓口
香川県 香川県警察 相談・お問合せの窓口
愛媛県 愛媛県警察 フィッシング110番の窓口
高知県 高知県警察 サイバー犯罪相談窓口
福岡県 福岡県警察 フィッシング110番の窓口
佐賀県 佐賀県警察 フィッシング110番の窓口
長崎県 長崎県警察 フィッシング110番の窓口
熊本県 熊本県警察 フィッシング110番の窓口
大分県 大分県警察 フィッシング110番の窓口
宮崎県 宮崎県警察 フィッシング110番の窓口
鹿児島県 鹿児島県警察 フィッシング110番の窓口
沖縄県 沖縄県警察 フィッシング110番の窓口

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【関連サイト】
一般財団法人日本サイバー犯罪対策センター(JC3)
フィッシング対策協議会
独立行政法人情報処理推進機構(IPA)

【フィッシング詐欺被害防止動画(一般社団法人日本クレジット協会作成)】
 動画の視聴はこちらをクリック