総合相談窓口
　警察では、困りごと、悩みごとなどの各種の相談に応じる窓口として、各都道府県警察本部に警察総合相談室を設置しています。
　また、電話による相談についても全国統一番号の相談専用電話「＃９１１０番」を設置しており、警察総合相談室につながるようになっています。

被害の内容に応じた相談窓口
　総合相談窓口に加え、被害者の方のニーズに応じて、

○　性犯罪被害相談
○　少年相談
○　悪質商法被害相談
○　暴力団に関する被害相談
○　交通事故相談

などの相談窓口を設けています。

　被害に遭われた方やその家族の方は、

○　不安でたまらない
○　イライラする
○　眠れない
○　自分を責めてしまう
○　ぼーっとしてしまう

など、様々な心の問題を抱え、たいへんつらく苦しい思いをされている場合があります。
　このような心の状態をより早く回復させるためには、専門的な知識、技能を持った専門家による対応が必要になります。

　警察では、
　

○	カウンセリングに関する専門的知識や技術を有する職員の配置
○	精神科医や民間カウンセラーとの連携

などにより、カウンセリング体制を整備し、その精神的被害の回復を支援しています。