3 交番・駐在所の活動
交番・駐在所では、パトロールや巡回連絡等の様々な活動を通じて、地域住民の意見・要望等に応えるべく、管轄する地域の実態を把握し、その実態に即した活動を行っている。また、昼夜を分かたず常に警戒体制を保ち、様々な警察事象に即応する活動を行うことにより、地域住民の安全と安心のよりどころとなり、国民の身近な不安を解消する機能を果たしている。
平成29年4月1日現在、全国に交番は6,256か所、駐在所は6,380か所設置されている。
（1）パトロール、立番等
① パトロール、立番等による警戒
地域警察官は、事件・事故の発生を未然に防ぐとともに、犯罪を取り締まるため、犯罪の多発する時間帯・地域に重点を置いたパトロールを行っている。パトロールに当たっては、不審者に対する職務質問、危険箇所の把握、犯罪多発地域の家庭や事業者に対する防犯指導、パトロールカード（注）による情報提供等を行っている。
また、交番の施設の外に立って警戒に当たる立番や、駅、繁華街等の人が多く集まる場所や犯罪が多発している場所において、一定の時間警戒する駐留警戒等を行っている。
立番
② 職務執行力の強化
警察では、地域警察官の職務執行力を強化するため、職務質問、書類作成等の能力向上を目的とした研修・訓練を実施するとともに、卓越した職務質問の技能を有する者を選抜して、警察庁指定広域技能指導官又は都道府県警察の職務質問技能指導官等として指定し、実践的な指導等を通じて地域警察官全体の職務質問技能の向上に努めている。
平成28年中の地域警察官による刑法犯検挙人員は17万1,919人と、警察による刑法犯の総検挙人員の75.9％を占めている。
③ 交番相談員の活用
29年4月1日現在、全国で約6,300人の交番相談員が配置されている。交番相談員は、警察官の身分を有しない非常勤の職員であり、地域住民の意見・要望等の聴取、拾得物・遺失届の受理、被害届の代書及び預かり、事件・事故発生時の警察官への連絡、地理案内等の業務に従事しており、その多くは、経験や知識を有する退職警察官である。
交番相談員
（2）地域住民と連携した活動
① 巡回連絡
地域警察官は、担当する地域の家庭、事業所等を訪問し、犯罪の予防、事件・事故の防止等、地域住民の安全で平穏な生活を確保するために必要な事項の指導・連絡や、地域住民からの意見・要望等の聴取を行う巡回連絡を行っている。
巡回連絡
事例
北海道警察では、平成27年6月から28年3月にかけて、「おせっかいなおまわりさん作戦」と題して、地域警察官が、巡回連絡を通じて高齢者の特殊詐欺被害を防止するための取組を行った。例えば、高齢者宅で警察官自らが留守番電話のメッセージを録音したり、電話機付近に警告カードを貼り付けたりしたほか、高齢者と別居している家族へ巡回連絡時の高齢者の状況を知らせる手紙を送るといった家族の絆（きずな）を深める活動を行い、特殊詐欺被害を未然に防止するなどの効果を上げた。
② 交番・駐在所連絡協議会
29年4月1日現在、全国の交番・駐在所に約1万2,000の交番・駐在所連絡協議会が設置されている。そこでは、地域警察官が、地域住民と地域の治安に関する問題について協議したり、地域住民の警察に対する意見・要望等を把握したりすることにより、地域社会と協力して事件・事故の防止等を図っている。
（3）遺失物の取扱い
警察では、拾得物を速やかに遺失者に返還するため、拾得物・遺失届の受理業務を行っている。平成28年中に届出のあった拾得物は、特例施設占有者保管分（注）を含め約2,796万点に上っている。
なお、警察に提出された拾得物のうち、通貨については約124億円が、物品については約1,046万点が遺失者に返還されている。
（4）交番等における外国人への対応
① 機器等の整備及び活用
警察では、日本語を解さない外国人が急訴や各種届出等のために交番等を訪れた場合に、意思の伝達や手続が円滑に行えるよう、翻訳機能を備えた機器や外国語を併記した遺失届・拾得物の受理等の各種届出関係書類等の整備及び活用を図っている。
事例
島根県警察では、平成28年6月から、ブラジル人が多く居住する地域を管轄する出雲警察署において、遺失届・拾得物の受理に関するポルトガル語を併記した説明資料を整備し、ブラジル人への対応に活用している。
遺失届の受理の様子
ポルトガル語を併記した説明資料
② 電話通訳の活用
警察では、外国人への対応において通訳が必要となった場合、携帯型端末を利用するなどして電話通訳を行い、外国人との迅速・的確な意思の疎通を図っている。また、地域警察官に対し、電話通訳を行う手順や通訳を介した事情聴取の要領等に関する訓練を行っている。
③ 外国語対応モデル交番の運用
警察では、観光地、繁華街・歓楽街、国際空港、大規模ターミナル駅等の外国人の来訪が多い地域を管轄する交番において、日本語を解さない外国人からの急訴等に外国語で対応することが可能な職員を配置した外国語対応モデル交番を運用している。
外国語対応モデル交番では、外国語対応が可能な交番であることを明示するなどして、日本語を解さない外国人からの急訴や各種届出、地理案内等に主に英語で対応するほか、隣接する交番等において外国語対応が必要な場合、電話により事情聴取を行うなどの支援を行っている。
