（2）　通信指令システムの概要

　110番通報に迅速かつ的確に対応するため、都道府県警察ごとに通信指令室が設けられている。110番通報を受理した通信指令室では、直ちにパトカーや交番等の地域警察官を現場に急行させるとともに、必要に応じて緊急配備の発令、他の都道府県警察への通報等を行い、人命の救助、被疑者の早期検挙等に努めている。
　また、警察では、リスポンス・タイムの短縮のため、事案発生場所を早急に把握できる地理情報システムの導入やパトカーの活動状況が容易に把握できるカーロケータ・システムの導入等、通信指令システムの高度化に努めている。

　〔1〕　緊急配備
　重要事件等の発生に際し、被疑者を迅速に検挙し、事後の捜査資料を得るため、交番等の地域警察官を中心として、警戒員を臨時かつ集中的に検問、張り込み等のために配置することを緊急配備と呼んでおり、最近、その実施件数は大幅に増加している。

　〔2〕　リスポンス・タイム
　通信指令室が110番通報を受理し、パトカー等に指令してから警察官が現場に到着するまでの所要時間をリスポンス・タイムと呼んでいる。平成15年中の110番集中収容地域^（注）におけるリスポンス・タイムの平均は7分17秒であった。

注：110番通報を警察本部の通信指令室で直接受理するシステムが設けられている地域をいう。これ以外の地域では、警察署で110番通報を受理している。

　〔3〕　外国語による110番通報
　警察では、外国語による110番通報に対応するため、通信指令室に外国語に通じた警察官を配置しているほか、通訳センターの係員や外国語が話せる他の警察職員に転送して三者間通話を行うなどの手法を導入している。