相談窓口:回答
 
相談分類: インターネット・オークションに関する相談
自分のオークション用のID・パスワードを他人に使われた
 
 
 よくある相談
・自分のオークションIDを用いて誰かが商品を出品(又は落札)した。
・自分のオークションIDのパスワードが勝手に変更され、使えなくなった。

 予防のためのアドバイス
・オークションIDのパスワードは、悪意を持つ者に渡ると犯罪に利用される場合があります。
次のような点に気を付け、パスワードが他人に知られることのないようにしてください。

(パスワード管理の注意点)
・パスワードには誕生日や簡単な単語などではなく、意味のない英数字の羅列など、推測が難しいものにしてください。
・IDから推測できるようなパスワードは使わないでください。
・ネットカフェの端末など、不特定多数の者が使うパソコンではなるべくパスワードを入力しないようにしてください。
・定期的にパスワードを変更するようにしてください。
・電話やメールでの問い合わせで不用意にパスワードを教えないようにしてください。
・パスワードを紙にメモしている場合には、他人に見られないよう厳重に管理してください。


 被害に遭ったときには
 冷静に確認する
・思い違いではないか、家族が使っていないかどうか冷静に確認してください。
・前回のログイン時刻をチェックする機能がある場合には、これを確認し記録してください。

 自分のIDを使って商品の売買等が行われた場合
・オークション事業者に連絡し、IDの利用停止の申し入れ、利用状況の確認を行ってください。
・それまで使用していたものと同じパスワードは使わない(変更する)ようにしてください。

 パスワードが勝手に変更された場合
・自分が記憶しているパスワードが間違っていないか、念のため確認してください。
・パスワードが勝手に変更されていることが明らかな場合には、オークション事業者に連絡し、IDの利用停止の申し入れ、利用状況の確認等を行ってください。
・それまで使用していたものと同じパスワードは使わない(変更する)ようにしてください。

 相談・お問い合わせ先
・さらにご不明な点がありましたらオークション事業者、都道府県警察サイバー犯罪相談窓口等に相談してください。
・詐欺、不正アクセス等の被害が発生した場合には、最寄りの警察署又は都道府県警察サイバー犯罪相談窓口に相談してください。
 
緊急の事案は110番へ、具体的な被害相談は、最寄りの警察署又はサイバー犯罪相談窓口へご連絡下さい。
 
リンク    ご利用上の注意